Dina uppgifter är säkra med våra standarder på 20bet Casino

Hur anspråk på bonus påverkar användningen av personuppgifter

När du hämtar en välkomstbonus på 20Bet Casino används en del av din personliga information för att säkerställa att du är berättigad, att du får bonusen och för att skydda spelare och plattformen mot missbruk.

Några av de saker som vanligtvis ingår är dina kontoidentifierare (som din e-postadress eller ditt telefonnummer), grundläggande profilinformation, enhets- och anslutningsdata samt information om den kvalificerande insättningen, som en insättning på kr20 för att få en bonus. Att säkerställa att kampanjen endast ges till rätt konto och enligt de annonserade villkoren är vad behandling som rör bonusar handlar om.

Kontrollera din information för att säkerställa att du inte redan har tagit emot samma erbjudande till nya spelare och att kontot inte är kopplat till ett annat konto som hämtar samma bonus om välkomstpaketet inkluderar en "bonus upp till kr200". Om du hämtar en välkomstbonus kan 20Bet använda information de redan har om dig samt data de skapar under din aktivitet för att tilldela bonusen och säkerställa att kampanjreglerna följs.

Detta görs för att bonusen ska kunna delas ut, krav ska kunna spåras och ovanliga mönster som kan påverka bonusens rättvisa ska kunna upptäckas. För att säkerställa att bonusen går till rätt profil behöver du ange ditt användarnamn, din e-postadress, ditt telefonnummer och kontostatus. Registreringsdatum, bonushistorik och viktiga kontoinställningar används för att bekräfta att en spelare är en "ny spelare" och förhindra att anspråk görs mer än en gång. Information om transaktioner, som detaljer om kvalificerande insättningar (som insättning kr20) och bonuskrediteringsuppgifter som används för att beräkna bonusbelopp och gränser. Spelaktivitet och bonusframsteg – aktivitets-tidsstämplar och insatsspårning för att säkerställa att bonusvillkoren uppfylls och att bonusen används korrekt.

Enhets- och säkerhetsdata, såsom IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsardata och sessionsloggar, kan hjälpa till att hitta personer som använder flera konton, agerar automatiskt eller har ovanliga åtkomstmönster. När det begärda bonusvärdet är högt, till exempel när du accepterar ett erbjudande om en "bonus upp till kr200", kan extra kontroller utföras. Dessa kontroller syftar till att minska bedrägerier och se till att alla berättigade spelare får en rättvis chans att vinna kampanjen. Om du hämtar en bonus kan mängden och typen av övervakning relaterad till kampanjefterlevnad öka. Detta kan påverka hur dina personuppgifter används. Det innebär inte att personuppgifter som inte är relaterade samlas in; det innebär bara att operativa och befintliga data används mer aktivt för att säkerställa att personer är berättigade, se till att bonusregler följs och stoppa missbruk.

Systemet kan sluta ge dig bonusen tills informationen bekräftas eller korrigeras. Detta kan hända om din kontoinformation eller information om hur du gjorde insättningen inte stämmer överens med reglerna för att få bonusen.

Opt-in för kampanjer och marknadsföringspreferenser för e-post, sms och push-notiser

20Bet Casino låter dig välja hur du vill få produktuppdateringar och kampanjmeddelanden. Du kan välja att få dem via e-post, SMS eller pushnotis. Dessa inställningar syftar till att ge dig tydlig kontroll över hur vi kommunicerar med dig om turneringar, bonusar och erbjudanden som bara gäller under en kort tid. Du behöver inte ta emot marknadsföringsmeddelanden, och du kan ändra dig när som helst. Kampanjer som insättningsmatchningar upp till kr200, gratissnurr och speciella cashback-kampanjer kan skickas till dig om du väljer att ta emot dem. Om du väljer att inte ta emot dem kommer ditt konto bara att få viktiga serviceaviseringar.

Hur du ändrar dina marknadsföringspreferenser

Du kan ändra dina samtycken i dina kontoinställningar och i varje kanal genom att använda de kontroller som finns där. Ibland tar det kort tid för systemen att synkronisera, så du kan fortfarande få ett sista meddelande som redan var planerat. För det mesta sker ändringarna snabbt. E-post: Du kan gå till ditt konto och ändra dina inställningar eller klicka på länken "avsluta prenumeration" i alla marknadsföringsmejl. SMS: Följ antingen instruktionerna "Stoppa" i meddelandet eller gå till dina kontoinställningar och stäng av SMS-marknadsföring. För pushnotiser kan du ändra behörigheterna i enhetens inställningar och aviseringsinställningarna i appen själv.

Det är viktigt att notera att avanmälan från marknadsföring inte stoppar viktiga transaktionsmeddelanden. Eftersom dessa behövs för att hålla ditt konto säkert och korrekt kan du fortfarande få service-e-post eller aviseringar om kontosäkerhet, verifieringsstatus, insättningsbekräftelse på kr100 eller uttag kr. Om du har mer än en inställning kan du få samma erbjudande via mer än en kanal. För att få färre meddelanden, stäng av de kanaler du inte vill ha eller använd bara den du vill ha. Vissa marknadsföringsalternativ kanske inte är tillgängliga där du bor i Sverige eller på grund av telekomregler. Inte alla enheter eller operatörer kanske stödjer alla SMS- eller pushfunktioner.

Insättningsmetoder och betalningshantering: vilken finansiell information lagras?

När du sätter in pengar på 20Bet Casino går din betalning igenom säkra kanaler som är avsedda att slutföra transaktionen och hålla din information säker. Kasinot och dess betalningspartners lagrar bara den finansiella information som behövs för att auktorisera, registrera och stämma av betalningen. Detta håller insättningar igång smidigt och uppfyller krav som ställs av tillsynsmyndigheter och bedrägeribekämpande grupper. Vilken information som lagras beror på hur insättningen gjordes och lagarna i ditt område, till exempel Sverige. TwentyBet Casino försöker alltid undvika att få fullständig, privat kortinformation. Istället använder de tokenisering och leverantörsbekräftelser när det är möjligt.

Vilken finansiell information kan sparas? Plattformen kan spara register över transaktioner kopplade till ditt konto för kortbetalningar, e-plånböcker, banköverföringar och andra metoder som stöds. På så sätt kan insättningar som kr100 registreras, matchas med rätt spelarprofil och visas i din balans. Detaljer om transaktionen, såsom insättningsbeloppet (till exempel kr50), datum och tid, transaktionens status och en referens- eller auktoriseringskod. Metadata för betalningsmetod inkluderar namnet på betalningsleverantören och typen av betalningsmetod som används (kort, e-plånbok, banköverföring eller annan). Täckt betalningsinformation inkluderar ett korts partiella PAN (som de fyra sista siffrorna), dess typ och, om tillämpligt, dess utgångsmånad och -år.

Kontohavarinformation som används för matchning: betalarens namn som anges av betalningsmetoden, och ibland faktureringsland eller adress, om det behövs för säkerhet eller efterlevnad. Banköverföringsidentifierare, som ett IBAN eller kontonummer som kan vara dolt eller förkortat, tillsammans med bankens namn och överföringsreferens, används för att matcha inkommande medel. Du kan stoppa obehöriga insättningar med bedrägeri- och säkerhetssignaler, som inkluderar riskbedömningsresultat, återkravsindikatorer och verifieringsresultat. När du gör en insättning behöver 20Bet Casino inte lagra ditt fullständiga kortnummer eller säkerhetskod. Där kortinformation hanteras är det vanligtvis av licensierade betalningsprocessorer. Kasinot behåller bara en token eller en lista över maskerade identifierare som behövs för säkerhet och redovisning.

Du kan se ett "sparad"-alternativ för snabbare framtida påfyllningar, som en annan insättning på kr100, om du sätter in med en metod som sparar uppgifter. Vanligtvis sparas en leverantörstoken eller maskerad referens istället för rå kortdata i dessa situationer. Kasinot kan också spara bevis på att en insättning gjordes med en betalningsmetod kopplad till ditt konto. Detta hjälper till att uppfylla regler mot bedrägerier och kan begäras under verifiering, särskilt på platser där regler för betalningsacceptans beror på svensk eller bostadsorten. När du ber 20Bet Casino att skicka pengar till dig kan du bli ombedd att bevisa att du äger kontot och att utbetalningen går till rätt person. Detta kan ta lite tid, och du kan välja att ladda upp dokument privat.

På detta sätt hålls din balans säker och bedrägerier, återkrav och obehörig åtkomst är mindre sannolika. När du laddar upp ett dokument respekteras din integritet. Data samlas bara in för att säkerställa att personer är de de utger sig för att vara och att de kan betala för saker. Den lagras sedan säkert och kan bara nås av auktoriserad personal av säkerhets- och efterlevnadsskäl. Ändring av verifiering kan tillfälligt stoppa uttag tills de nödvändiga kontrollerna är klara. Du kan fortfarande begära ett uttag, men betalningen kan hållas uppe tills din identitet och betalningsmetod är verifierade. Detta gäller särskilt för första gången uttag eller uttag på 500 kr eller mer. Du kan behöva gå igenom verifiering igen innan ditt nästa uttag godkänns om din kontoinformation ändras eller om aktivitet orsakar fler säkerhetskontroller.

Om du gör ditt första uttag från ett konto, eller om du gör ändringar i din personliga information (namn, adress, telefonnummer, e-postadress), eller om du lägger till eller ersätter en betalningsmetod, kan du bli ombedd att verifiera din identitet. Detta kan ske snabbt om dokumenten är tydliga och matchar din kontoinformation, men det kan ta längre tid om bilderna är suddiga, data saknas eller fler kontroller behövs. Detta hjälper dig att undvika förseningar genom att skicka in korrekta filer från början. Vad kan bromsa verifieringen? Foton som inte är tydliga, har blänk, är beskurna eller har text som inte kan läsas; adressbevis som är för gammalt när ett nytt behövs; bevis på betalningsmetod som inte visar all nödvändig information; kontonamn och dokumentnamn som inte matchar; praktiskt tips: om du vill ta ut 200 kr eller mer, kanske du vill slutföra verifieringen i förväg så att din utbetalningsbegäran inte hålls upp.

Identitetsbevis inkluderar ett statligt utfärdat id med ditt namn, födelsedatum och foto; adressbevis inkluderar ett nyligen utfärdat dokument med ditt namn och aktuell adress; och bevis på betalningsmetod inkluderar bevis på att metoden du använde för att göra insättningar tillhör dig. För att skydda din integritet ska endast nödvändiga delar av en betalningsmetod visas. Som exempel kan du bli ombedd att dölja privata delar medan du lämnar nyckelidentifierare synliga så att äganderätten kan bevisas.

Uppladdning av dokument: integritet och säkerhet

När du laddar upp ett dokument används det endast för säkerhets- och verifieringskontroller. De förvaras på säkra platser och delas endast när det behövs för att följa lagen eller stoppa bedrägerier. Information om dig kan endast ses av utbildad personal som behöver den för att verifiera dig och behandla ditt uttag.

Hur du laddar upp dokument på ett säkert sätt: använd endast ditt säkra kontoområde för att ladda upp filer, inte offentliga länkar; använd tydliga, helbildsbilder med alla hörn synliga; ta bort eller maskera onödig känslig data när det tillåts; håll din kontoinformation densamma så att du inte behöver fylla i samma information två gånger; om dina dokument inkluderar information om din svensk eller var du bor i Sverige, hanteras dessa uppgifter på samma sätt: de används endast för att säkerställa att du är den du uppger dig vara; de skyddas sedan av plattformens integritets- och säkerhetskontroller.

Register över kontorestriktioner, bankgränser och kontroller för ansvarsfullt spelande

20Bet Casino kan införa bankgränser och kontroller för ansvarsfullt spelande på ditt konto för att hjälpa dig hålla dig säker medan du spelar och gör transaktioner. Du kan ställa in dessa steg, låta systemet göra dem automatiskt, eller använda dem efter samtal med support när extra säkerhet behövs. Det kan finnas register i ditt konto som visar dessa gränser och kontroller, till exempel när de ändrades och vilka värden som användes. Detta säkerställer att insättningar, uttag och gränser för spelande alltid följs, och att eventuella meningsskiljaktigheter kan lösas med tydliga granskningsspår.

Bankgränser kan ange hur mycket du kan sätta in eller ta ut under en viss tidsperiod. Ett exempel är att du kan begära en daglig uttagsgräns på 500 kr eller en daglig insättningsgräns på 100 kr. Om efterlevnads- eller säkerhetskontroller kräver det kan kasinot också införa gränser för transaktioner tills kontrollerna är klara. Kontrollerna för ansvarsfullt spelande är avsedda att hjälpa dig hålla koll på din tid och dina pengar. Det kan finnas kontroller i dina kontoinställningar som låter dig sätta gränser för saker som hur mycket du kan sätta in (till exempel kr50 per dag), hur mycket du kan förlora (till exempel kr200 per vecka), påminnelser om sessionstid, avkylningsperioder eller självuteslutning.

Om en begränsning är på plats kan åtgärder som är relaterade till den blockeras automatiskt. Till exempel kan försök att sätta in mer än kr100 eller logga in under ett självuteslutningsfönster blockeras. När gränser sätts på, ändras eller tas bort från ett konto kan register över dessa ändringar göras. Dessa register kan innehålla typen av begränsning, datum och tid då den började, hur länge den varar (om någon), den kanal som användes (kontoinställningar eller support) och de steg som togs för att bekräfta begränsningen. Om support begär en begränsning kan identitetskontroller behövas för att stoppa obehöriga ändringar, särskilt om begränsningen är att ta bort eller förkorta en kontroll. Typen av gräns (insättning, uttag, förlust eller session), gränsens värde (till exempel kr100), tidsperioden, tidsstämplar och statusen (aktiv, utgången eller ändrad) kan alla registreras.

Det registreras så att de kontroller du väljer följs, så att du kan spela ansvarsfullt, så att bedrägerier kan stoppas och så att transaktioner hanteras korrekt. Det används för att sätta blockeringar på plats omedelbart, informera dig om aktiva kontroller och ge internt bevis vid klagomål eller regulatoriska förfrågningar. Det kan finnas strängare spelregler eller högre gränser om du spelar från Sverige. Vid behov kan dessa kontroller aktiveras som standard eller begränsas av lag. Begränsningen och dess rättsliga grund kommer att visas i dina kontologgar.

App-spårning, webbläsarspårning och enhetstillstånd

Detta avsnitt handlar om app-spårning, webbläsarspårning och enhetstillstånd. Om du använder en mobil enhet för att spela på 20Bet Casino beror dina integritetsinställningar på om du använder en app (om tillgänglig) eller en mobil webbläsare. Båda alternativen kan hantera den tekniska information som behövs för att hålla din session stabil, hålla ditt konto säkert och ge dig tillgång till hela kasinot på mindre skärmar. Denna del handlar om vilka typer av data som kan samlas in medan du spelar spel på en mobil enhet, hur spårning fungerar i appar och webbläsare samt vilka typer av tillstånd som kan begäras från enheten. De flesta gånger kan du ändra dessa inställningar direkt på din telefon, och det påverkar inte din förmåga att sätta in kr100, spela eller ta ut dina vinster.

Vilka typer av data kan behandlas under mobilspel? 20Bet Casino kan behandla tekniska och användningsdata under mobilspel för att säkerställa att webbplatsen eller appen fungerar korrekt. Enhetsidentifierare, ip-adress, operativsystemversion, appversion, webbläsartyp, språkinställningar, tidszon och sessionsaktivitet som inloggningar, klick och felloggar ingår vanligtvis i detta. Denna information hjälper till att övervaka säkerhet, stoppa bedrägerier, åtgärda problem och förbättra saker. Enheter kan spara tokens eller andra liknande uppgifter om du väljer att spara din inloggningsinformation eller göra inloggningen snabbare. Använd inte dessa funktioner på enheter som andra personer har tillgång till, och se till att skärmlås och enhetsnivåns säkerhet alltid är påslagna. Viktigt: din mobila integritet påverkas av två saker: kasinots inställningar och enhetens inställningar. Om du ändrar någon av dem kan det som delas ändras.

Användbara tips: se till att ditt operativsystem är uppdaterat, installera bara appar du litar på och logga ut från en lånad enhet efter att ha spelat spel. Mobildata används ofta för saker som: att hålla dig inloggad och se till att din session varar; upptäcka misstänkt aktivitet och hålla ditt konto säkert; mäta prestanda och åtgärda krascher eller laddningsproblem; och komma ihåg dina inställningar, som språk och visningsinställningar. Om du besöker kasinot via en webbläsare kan cookies och liknande tekniker användas för att komma ihåg dina inställningar, identifiera sessioner och hjälpa till med analyser. App-lagring och mobila SDK:er som stödjer autentisering, stabilitet och aggregerad användningsmätning kan användas för att hantera liknande uppgifter i en app-miljö.

De flesta webbläsare låter dig blockera tredjepartscookies, rensa dina cookies eller surfa privat. Kom ihåg att blockering av vissa cookies kan hindra dig från att göra saker som att hålla dig inloggad eller spara dina inställningar. Att tillåta eller neka spårning på din telefon är vanligtvis möjligt via appkontroller. Du kan också granska de behörigheter en app har fått. Om du stänger av vissa behörigheter kanske vissa funktioner inte fungerar alls. Grundläggande spel och kontanttransaktioner som att sätta in 50 kr bör dock fortfarande fungera bra. Enhetsbehörigheter efterfrågas bara när en funktion behöver dem. Notifikationer: för att skicka kontoaviseringar, bonusuppdateringar eller säkerhetsmeddelanden (du kan stänga av dessa när som helst); Kamera: för att skanna eller ladda upp verifieringsdokument eller ta bilder för identitetskontroller; Foton/Lagring: för att ladda upp dokument eller spara kvitton och bekräftelser; Plats: för att bekräfta din plats för efterlevnad eller säkerhetskontroller (ofta valfritt om inte lagstadgat); Om en behörighet inte verkar ha något att göra med det du gör kan du neka den och fortsätta använda de flesta av appens funktioner.

Om du bara vill ge åtkomst när du använder en app eller webbläsare kan du ändra behörigheterna när som helst i enhetens inställningar.

Vilka typer av personuppgifter samlar 20Bet in? Hur används de för bonusar, insättningar och uttag?

Namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, konto- och inloggningsuppgifter, betalningsinformation, enhets- och IP-information samt din spel- och transaktionshistorik är de enda uppgifter vi samlar in. För att se till att du kan spela, hålla ditt konto säkert från bedrägerier, hantera insättningar och uttag, se till att bonusvillkor följs korrekt och uppfylla AML- och KYC-krav använder vi denna information. Vi sparar inte all din betalningskortsinformation; säkra betalningsleverantörer hanterar den informationen. Kontoinställningar låter dig se eller ändra din profilinformation, och support kan hjälpa dig att få en kopia av den information vi har sparad.